退款吧。”
方若琳的笑容沒變，但語氣硬了幾分：“姐姐，定制產(chǎn)品，不退不換，這是行規(guī)，您來的時候我跟您說過。”
我的耐心在一點一點流失。
不是因為她做錯了事，誰都會犯錯。
而是因為她明明做錯了，卻理直氣壯地不認，還笑得那么燦爛。
我決定再給彼此一個機會。
笑著看向方若琳：“你們店大概搞錯了，我需要柜子布置婚房用的。”
方若琳瞳孔閃爍，一臉無辜：
“姐姐，我做這行快十年了，從不會搞錯。”
圍觀的人紛紛打抱不平。
“欺負一個服務員算什么本事？”
“人家一筆一劃記得清清楚楚，她這簡直就是尋釁滋事。”
我蹙起眉頭。
本來就是她自己隨手亂記的東西，竟然被她說成我惡意退貨？
好。
02
“那調(diào)監(jiān)控吧。”我說。
方若琳的笑容終于有了一絲裂痕。
“店里的監(jiān)控，那天正好壞了。”
她別過臉去，像是在回憶。
我又說：“那當時一起接待我的那個男服務員呢？讓他來對質(zhì)。”
她忽然笑了：“姐姐，您確定要這樣？”
“我確定。”
她拍了拍手，那個男服務員從后面走過來。
“陳哥，這位姐姐說咱們給她做錯了東西，你記得她那天訂的是什么嗎？”
小陳看了我一眼，又看了看棺材，面不改色地說：
“棺材，客戶要求的，我們還確認了好幾遍。”
我的手指不自覺地攥緊了。
“你再說一遍？”
“姐姐，”小陳的語氣像是在哄一個無理取鬧的孩子。
“我們店做生意主打一個誠信，客戶需要什么，我們就提供什么，您要棺材，我們就做棺材，沒毛病。”
周圍的人越聚越多。
方若琳適時地低下頭：“姐姐，我知道您不滿意，可定制產(chǎn)品真的不能退，要不我再送您一個抱枕？就當賠不是了，行不？”
她說這話的時候，眼眶已經(jīng)開始泛紅，像受了天大的委屈。
圍觀的人果然上鉤了。
“什么玩意兒啊，訂了東西不認賬？”
“看她穿得人模人樣的，干的事兒可真不地道。”
“小姑娘開個店不容易，至于嗎？”
我聽見這些話，心里沒有絲毫波瀾。
左思右想，搞不明白方若琳到底為什么這么恨我。
自問