第2章 就沒(méi)有標(biāo)題2
關(guān)山月戀愛(ài)小傳
關(guān)山月幾乎是逃離了咖啡館,晚風(fēng)拂過(guò)她發(fā)燙的臉頰,卻吹不散心頭的紛亂。
她對(duì)著空氣,更像是對(duì)自己重申:“對(duì),就是客戶關(guān)系,僅此而己。
那一晚…只是個(gè)意外。”
第二天上班,晨會(huì)一結(jié)束,王行長(zhǎng)就笑瞇瞇地把她叫到一邊,態(tài)度前所未有地和藹。
“小關(guān)啊,昨天表現(xiàn)不錯(cuò)!
魏先生那邊,你可一定要跟進(jìn)好啊!
這種級(jí)別的客戶,指縫里漏一點(diǎn)就夠我們完成半年任務(wù)了。
你多上心,定期打電話問(wèn)候,介紹新產(chǎn)品,邀請(qǐng)他來(lái)參加活動(dòng),明白嗎?”
關(guān)山月心里首打鼓。
我是誰(shuí)啊?
我一個(gè)存款任務(wù)都完不成的小客戶經(jīng)理,去跟進(jìn)一個(gè)動(dòng)動(dòng)手指就能影響市場(chǎng)的大佬?
跟進(jìn)啥?
跟進(jìn)那***嗎?
但她嘴上只能應(yīng)著:“好的行長(zhǎng),我知道了,我會(huì)…跟進(jìn)的。”
接下來(lái)幾天,王行長(zhǎng)幾乎每天都要問(wèn)一遍:“小關(guān),給魏先生打電話了嗎?
聯(lián)系上了嗎?
他有沒(méi)有意向?”
關(guān)山月每次都用“正在準(zhǔn)備資料”、“怕打擾到魏先生”等借口搪塞過(guò)去。
她實(shí)在不想打這個(gè)電話,那晚的脫軌是她循規(guī)蹈矩人生中的一次意外,她只想盡快遺忘,重新埋首于她雖然吃力但至少熟悉且安全的日常工作中。
終于在行長(zhǎng)第五次詢問(wèn)后,關(guān)山月壓力大到頂點(diǎn)。
她知道自己必須有所“行動(dòng)”來(lái)交差。
她找到辦公室里人緣最好、最擅長(zhǎng)和客戶打交道的同事張?zhí)m,硬著頭皮求助:“蘭姐,幫個(gè)忙好不好?
行長(zhǎng)讓我給一個(gè)特別重要的客戶打營(yíng)銷電話,我…我有點(diǎn)怵,怕說(shuō)錯(cuò)話。
你能不能幫我打?
就用最常規(guī)的話術(shù)介紹一下存款、理財(cái)和信托產(chǎn)品就行,成不成功都沒(méi)關(guān)系,主要是我得有個(gè)記錄跟行長(zhǎng)匯報(bào)…”張?zhí)m性格爽快,只當(dāng)關(guān)山月是新人怯場(chǎng)(雖然她并不是),沒(méi)多想就答應(yīng)了:“行啊,號(hào)碼給我,說(shuō)什么你告訴我,我?guī)湍愦蛞粋€(gè)。”
關(guān)山月松了口氣,把魏理名片上的辦公電話給了張?zhí)m——她刻意避開(kāi)了他的私人號(hào)碼。
電話接通,張?zhí)m熟練地開(kāi)啟營(yíng)銷模式:“**魏先生,冒昧打擾,我是XX銀行的客戶經(jīng)理經(jīng)理張?zhí)m,給您簡(jiǎn)要介紹一下我們行近期的一些優(yōu)質(zhì)存款和理財(cái)產(chǎn)品…” 電話那頭的魏理聽(tīng)著,臉上沒(méi)什么表情。
他立刻明白了這是怎么回事。
關(guān)山月在躲他,甚至不愿意親自打一個(gè)敷衍的電話。
他沒(méi)有打斷張?zhí)m,也沒(méi)有詢問(wèn)任何關(guān)于關(guān)山月的問(wèn)題,只是平靜地聽(tīng)完,然后客氣而疏離地說(shuō):“謝謝介紹,資料我己經(jīng)有了,目前沒(méi)有需要,再見(jiàn)。”
通話草草結(jié)束。
張?zhí)m掛掉電話,對(duì)關(guān)山月聳聳肩:“喏,打完了。
大佬就是大佬,沒(méi)等我說(shuō)完就掛了。
估計(jì)這種電話他一天接八百個(gè)。
任務(wù)完成,你可以跟行長(zhǎng)匯報(bào)了哈!”
關(guān)山月連聲道謝,心里一塊石頭落了地,卻又莫名地泛起一絲極其微小的失落。
他果然沒(méi)在意。
這樣最好,就這樣結(jié)束。
她去向王行長(zhǎng)匯報(bào):“行長(zhǎng),我給魏先生打過(guò)電話了,介紹了產(chǎn)品,但目前魏先生表示暫時(shí)沒(méi)有需求。”
王行長(zhǎng)雖然有點(diǎn)失望,但也沒(méi)法說(shuō)什么:“哦…沒(méi)事,保持聯(lián)系,這種大客戶要慢慢經(jīng)營(yíng)。”
關(guān)山月以為這件事就此告一段落。
然而,魏理放下電話后,沉思了片刻。
關(guān)山月的回避在他意料之中,卻又讓他更加好奇和…欣賞?
她和他遇到的那些千方百計(jì)想接近他、從他這里獲取利益的人完全不同。
她的生澀、真誠(chéng),甚至有點(diǎn)笨拙的堅(jiān)持,在他這個(gè)見(jiàn)慣了虛與委蛇的圈子里,顯得格外珍貴。
那一晚的邂逅對(duì)他而言,也是久違的心動(dòng)。
是第一眼就淪陷的心動(dòng)。
他不想強(qiáng)迫她,但他也不想就這樣放棄。
“既然你只想保持純粹的客戶關(guān)系…”魏理唇角勾起一絲淡淡的、帶著些許挑戰(zhàn)意味的笑意,“那就如你所愿。”
他開(kāi)始了自己的計(jì)劃。
幾天后,王行長(zhǎng)突然興沖沖地召集全員開(kāi)緊急會(huì)議。
“好消息!
天大的好消息!”
行長(zhǎng)激動(dòng)得臉都紅了,“總行剛剛通知,魏理先生旗下的工作室,決定將他們的一支主要基金托管業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到我們行!
并且指定由我們支行負(fù)責(zé)日常對(duì)接和維護(hù)!”
整個(gè)會(huì)議室嘩然!
這筆業(yè)務(wù)的規(guī)模巨大,帶來(lái)的中間業(yè)務(wù)收入足以讓支行全年任務(wù)輕松超額完成!
“但是!”
王行長(zhǎng)話鋒一轉(zhuǎn),目光精準(zhǔn)地投向還處于震驚狀態(tài)的關(guān)山月,“對(duì)方有一個(gè)明確要求:這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體對(duì)接人,必須是關(guān)山月客戶經(jīng)理!”
“什么?!”
關(guān)山月猛地抬頭,以為自己聽(tīng)錯(cuò)了。
所有同事的目光瞬間聚焦在她身上,充滿了驚訝、探究和羨慕。
“小關(guān)!
你真是深藏不露啊!”
行長(zhǎng)走到她面前,用力拍著她的肩膀,“這么快就搞定了魏先生這么大的業(yè)務(wù)!
還說(shuō)是普通客戶關(guān)系?
他這可是點(diǎn)名要你負(fù)責(zé)!
好好干!
這業(yè)務(wù)做好了,你就是支行最大的功臣!”
關(guān)山月懵了。
她張了張嘴,卻發(fā)不出任何聲音。
魏理…他這是什么意思?
用巨額的業(yè)務(wù)把她綁住?
這己經(jīng)不是暗示,幾乎是明示了——他不想斷聯(lián),而且是以她無(wú)法拒絕、必須“公事公辦”的方式。
她騎虎難下。
拒絕?
不可能,行長(zhǎng)和總行絕不會(huì)答應(yīng),她也沒(méi)這個(gè)權(quán)力和膽量。
接受?
那就意味著她必須頻繁地、正式地與魏理接觸。
下班后,關(guān)山月看著手機(jī)里那個(gè)只存下卻沒(méi)撥打過(guò)的私人號(hào)碼,內(nèi)心掙扎無(wú)比。
最終,職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)責(zé)任的認(rèn)知壓倒了個(gè)人的慌亂。
她深吸一口氣,撥通了魏理的電話。
電話很快被接起,那頭傳來(lái)他沉穩(wěn)的聲音,似乎帶著一絲笑意:“關(guān)經(jīng)理?
沒(méi)想到你會(huì)主動(dòng)打來(lái)。”
關(guān)山月努力讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)專業(yè)而平靜:“魏先生,**。
關(guān)于基金托管業(yè)務(wù)…” “公事最好當(dāng)面談。”
魏理溫和卻不容置疑地打斷她,“明天下午三點(diǎn),我的辦公室地址短信發(fā)給你。
麻煩你帶著相關(guān)資料過(guò)來(lái)一趟,我們?cè)敿?xì)商討一下后續(xù)流程。”
完全符合商業(yè)禮儀,無(wú)可指摘。
關(guān)山月捏著手機(jī),指尖微微發(fā)白。
她知道自己正一步步走進(jìn)他精心布置的“陷阱”,卻無(wú)路可退。
“…好的,魏先生。
明天下午三點(diǎn),我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到。”
“期待你的到來(lái),關(guān)經(jīng)理。”
魏理的聲音透過(guò)聽(tīng)筒,仿佛帶著溫度。
掛斷電話,關(guān)山月的心跳久久不能平復(fù)。
她看著窗外城市的霓虹,清楚地意識(shí)到,她那試圖回歸“正軌”的計(jì)劃,徹底失敗了。
一場(chǎng)由那個(gè)金融巨鱷主導(dǎo)的、名為“商業(yè)合作”的追求,才剛剛拉開(kāi)序幕。
而她,既是舞臺(tái)上的主角,也是無(wú)處可逃的獵物。
她對(duì)著空氣,更像是對(duì)自己重申:“對(duì),就是客戶關(guān)系,僅此而己。
那一晚…只是個(gè)意外。”
第二天上班,晨會(huì)一結(jié)束,王行長(zhǎng)就笑瞇瞇地把她叫到一邊,態(tài)度前所未有地和藹。
“小關(guān)啊,昨天表現(xiàn)不錯(cuò)!
魏先生那邊,你可一定要跟進(jìn)好啊!
這種級(jí)別的客戶,指縫里漏一點(diǎn)就夠我們完成半年任務(wù)了。
你多上心,定期打電話問(wèn)候,介紹新產(chǎn)品,邀請(qǐng)他來(lái)參加活動(dòng),明白嗎?”
關(guān)山月心里首打鼓。
我是誰(shuí)啊?
我一個(gè)存款任務(wù)都完不成的小客戶經(jīng)理,去跟進(jìn)一個(gè)動(dòng)動(dòng)手指就能影響市場(chǎng)的大佬?
跟進(jìn)啥?
跟進(jìn)那***嗎?
但她嘴上只能應(yīng)著:“好的行長(zhǎng),我知道了,我會(huì)…跟進(jìn)的。”
接下來(lái)幾天,王行長(zhǎng)幾乎每天都要問(wèn)一遍:“小關(guān),給魏先生打電話了嗎?
聯(lián)系上了嗎?
他有沒(méi)有意向?”
關(guān)山月每次都用“正在準(zhǔn)備資料”、“怕打擾到魏先生”等借口搪塞過(guò)去。
她實(shí)在不想打這個(gè)電話,那晚的脫軌是她循規(guī)蹈矩人生中的一次意外,她只想盡快遺忘,重新埋首于她雖然吃力但至少熟悉且安全的日常工作中。
終于在行長(zhǎng)第五次詢問(wèn)后,關(guān)山月壓力大到頂點(diǎn)。
她知道自己必須有所“行動(dòng)”來(lái)交差。
她找到辦公室里人緣最好、最擅長(zhǎng)和客戶打交道的同事張?zhí)m,硬著頭皮求助:“蘭姐,幫個(gè)忙好不好?
行長(zhǎng)讓我給一個(gè)特別重要的客戶打營(yíng)銷電話,我…我有點(diǎn)怵,怕說(shuō)錯(cuò)話。
你能不能幫我打?
就用最常規(guī)的話術(shù)介紹一下存款、理財(cái)和信托產(chǎn)品就行,成不成功都沒(méi)關(guān)系,主要是我得有個(gè)記錄跟行長(zhǎng)匯報(bào)…”張?zhí)m性格爽快,只當(dāng)關(guān)山月是新人怯場(chǎng)(雖然她并不是),沒(méi)多想就答應(yīng)了:“行啊,號(hào)碼給我,說(shuō)什么你告訴我,我?guī)湍愦蛞粋€(gè)。”
關(guān)山月松了口氣,把魏理名片上的辦公電話給了張?zhí)m——她刻意避開(kāi)了他的私人號(hào)碼。
電話接通,張?zhí)m熟練地開(kāi)啟營(yíng)銷模式:“**魏先生,冒昧打擾,我是XX銀行的客戶經(jīng)理經(jīng)理張?zhí)m,給您簡(jiǎn)要介紹一下我們行近期的一些優(yōu)質(zhì)存款和理財(cái)產(chǎn)品…” 電話那頭的魏理聽(tīng)著,臉上沒(méi)什么表情。
他立刻明白了這是怎么回事。
關(guān)山月在躲他,甚至不愿意親自打一個(gè)敷衍的電話。
他沒(méi)有打斷張?zhí)m,也沒(méi)有詢問(wèn)任何關(guān)于關(guān)山月的問(wèn)題,只是平靜地聽(tīng)完,然后客氣而疏離地說(shuō):“謝謝介紹,資料我己經(jīng)有了,目前沒(méi)有需要,再見(jiàn)。”
通話草草結(jié)束。
張?zhí)m掛掉電話,對(duì)關(guān)山月聳聳肩:“喏,打完了。
大佬就是大佬,沒(méi)等我說(shuō)完就掛了。
估計(jì)這種電話他一天接八百個(gè)。
任務(wù)完成,你可以跟行長(zhǎng)匯報(bào)了哈!”
關(guān)山月連聲道謝,心里一塊石頭落了地,卻又莫名地泛起一絲極其微小的失落。
他果然沒(méi)在意。
這樣最好,就這樣結(jié)束。
她去向王行長(zhǎng)匯報(bào):“行長(zhǎng),我給魏先生打過(guò)電話了,介紹了產(chǎn)品,但目前魏先生表示暫時(shí)沒(méi)有需求。”
王行長(zhǎng)雖然有點(diǎn)失望,但也沒(méi)法說(shuō)什么:“哦…沒(méi)事,保持聯(lián)系,這種大客戶要慢慢經(jīng)營(yíng)。”
關(guān)山月以為這件事就此告一段落。
然而,魏理放下電話后,沉思了片刻。
關(guān)山月的回避在他意料之中,卻又讓他更加好奇和…欣賞?
她和他遇到的那些千方百計(jì)想接近他、從他這里獲取利益的人完全不同。
她的生澀、真誠(chéng),甚至有點(diǎn)笨拙的堅(jiān)持,在他這個(gè)見(jiàn)慣了虛與委蛇的圈子里,顯得格外珍貴。
那一晚的邂逅對(duì)他而言,也是久違的心動(dòng)。
是第一眼就淪陷的心動(dòng)。
他不想強(qiáng)迫她,但他也不想就這樣放棄。
“既然你只想保持純粹的客戶關(guān)系…”魏理唇角勾起一絲淡淡的、帶著些許挑戰(zhàn)意味的笑意,“那就如你所愿。”
他開(kāi)始了自己的計(jì)劃。
幾天后,王行長(zhǎng)突然興沖沖地召集全員開(kāi)緊急會(huì)議。
“好消息!
天大的好消息!”
行長(zhǎng)激動(dòng)得臉都紅了,“總行剛剛通知,魏理先生旗下的工作室,決定將他們的一支主要基金托管業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到我們行!
并且指定由我們支行負(fù)責(zé)日常對(duì)接和維護(hù)!”
整個(gè)會(huì)議室嘩然!
這筆業(yè)務(wù)的規(guī)模巨大,帶來(lái)的中間業(yè)務(wù)收入足以讓支行全年任務(wù)輕松超額完成!
“但是!”
王行長(zhǎng)話鋒一轉(zhuǎn),目光精準(zhǔn)地投向還處于震驚狀態(tài)的關(guān)山月,“對(duì)方有一個(gè)明確要求:這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體對(duì)接人,必須是關(guān)山月客戶經(jīng)理!”
“什么?!”
關(guān)山月猛地抬頭,以為自己聽(tīng)錯(cuò)了。
所有同事的目光瞬間聚焦在她身上,充滿了驚訝、探究和羨慕。
“小關(guān)!
你真是深藏不露啊!”
行長(zhǎng)走到她面前,用力拍著她的肩膀,“這么快就搞定了魏先生這么大的業(yè)務(wù)!
還說(shuō)是普通客戶關(guān)系?
他這可是點(diǎn)名要你負(fù)責(zé)!
好好干!
這業(yè)務(wù)做好了,你就是支行最大的功臣!”
關(guān)山月懵了。
她張了張嘴,卻發(fā)不出任何聲音。
魏理…他這是什么意思?
用巨額的業(yè)務(wù)把她綁住?
這己經(jīng)不是暗示,幾乎是明示了——他不想斷聯(lián),而且是以她無(wú)法拒絕、必須“公事公辦”的方式。
她騎虎難下。
拒絕?
不可能,行長(zhǎng)和總行絕不會(huì)答應(yīng),她也沒(méi)這個(gè)權(quán)力和膽量。
接受?
那就意味著她必須頻繁地、正式地與魏理接觸。
下班后,關(guān)山月看著手機(jī)里那個(gè)只存下卻沒(méi)撥打過(guò)的私人號(hào)碼,內(nèi)心掙扎無(wú)比。
最終,職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)責(zé)任的認(rèn)知壓倒了個(gè)人的慌亂。
她深吸一口氣,撥通了魏理的電話。
電話很快被接起,那頭傳來(lái)他沉穩(wěn)的聲音,似乎帶著一絲笑意:“關(guān)經(jīng)理?
沒(méi)想到你會(huì)主動(dòng)打來(lái)。”
關(guān)山月努力讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)專業(yè)而平靜:“魏先生,**。
關(guān)于基金托管業(yè)務(wù)…” “公事最好當(dāng)面談。”
魏理溫和卻不容置疑地打斷她,“明天下午三點(diǎn),我的辦公室地址短信發(fā)給你。
麻煩你帶著相關(guān)資料過(guò)來(lái)一趟,我們?cè)敿?xì)商討一下后續(xù)流程。”
完全符合商業(yè)禮儀,無(wú)可指摘。
關(guān)山月捏著手機(jī),指尖微微發(fā)白。
她知道自己正一步步走進(jìn)他精心布置的“陷阱”,卻無(wú)路可退。
“…好的,魏先生。
明天下午三點(diǎn),我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到。”
“期待你的到來(lái),關(guān)經(jīng)理。”
魏理的聲音透過(guò)聽(tīng)筒,仿佛帶著溫度。
掛斷電話,關(guān)山月的心跳久久不能平復(fù)。
她看著窗外城市的霓虹,清楚地意識(shí)到,她那試圖回歸“正軌”的計(jì)劃,徹底失敗了。
一場(chǎng)由那個(gè)金融巨鱷主導(dǎo)的、名為“商業(yè)合作”的追求,才剛剛拉開(kāi)序幕。
而她,既是舞臺(tái)上的主角,也是無(wú)處可逃的獵物。