第2章 冰山女王初露鋒芒，陸總監(jiān)靜觀其變深藏不露
總裁她今天又想把我開(kāi)除
陸遠(yuǎn)寫(xiě)下最后一行字時(shí)，新一輪的風(fēng)暴己經(jīng)開(kāi)始醞釀。
第二天一早，顧氏集團(tuán)召開(kāi)了新總裁**后的首次全體員工大會(huì)。
會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，所有人都屏息凝神，等待著那位只在郵件中出現(xiàn)過(guò)的“女王”降臨。
顧清歡準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，一身剪裁利落的黑色西裝，沒(méi)有多余的配飾，整個(gè)人像一把出鞘的利刃。
她沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)白，沒(méi)有客套話，站上講臺(tái)的第一句話就砸向了所有人。
“我叫顧清歡。
從今天起，我是顧氏的總裁。”
“我不在乎你們的過(guò)去，只看你們的未來(lái)。
未來(lái)，顧氏只有兩個(gè)詞：效率，數(shù)據(jù)。”
“做不到的，公司不養(yǎng)閑人。
我的話說(shuō)完了。”
全程不到一分鐘。
臺(tái)下死一般的寂靜，隨后是壓抑不住的倒吸冷氣聲。
這己經(jīng)不是下馬威了，這是首接把鍘刀架在了所有人的脖子上。
緊接著，第三封郵件如期而至。
顧清歡啟動(dòng)了全公司范圍的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目，要求各部門(mén)在一周內(nèi)提交詳細(xì)的流程改進(jìn)方案，并設(shè)定了嚴(yán)苛到近乎**的完成時(shí)限。
新官**的三把火，一把比一把燒得猛。
這一次，最先跳出來(lái)的是銷(xiāo)售總監(jiān)陳明。
他幾乎是在郵件發(fā)出的第二天，就抱著一疊厚厚的報(bào)告，敲響了總裁辦公室的門(mén)。
那份報(bào)告做得“異常”詳盡，從銷(xiāo)售話術(shù)到客戶跟進(jìn)，洋洋灑灑幾十頁(yè)，但字里行間，總有意無(wú)意地把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的瓶頸，引向市場(chǎng)部提供的客戶畫(huà)像不夠精準(zhǔn)、品牌活動(dòng)無(wú)法有效引流等協(xié)作問(wèn)題上。
遞交完報(bào)告，陳明自覺(jué)立了頭功，走路都帶風(fēng)。
在茶水間，他“偶遇”了幾個(gè)其他部門(mén)的高管，狀似無(wú)意地聊了起來(lái)。
“哎，你們說(shuō)這新官上陣，咱們也得跟上節(jié)奏啊。
我那份方案，熬了兩宿才趕出來(lái)的。”
有人附和：“陳總就是咱們的表率！”
陳明擺擺手，話鋒一轉(zhuǎn)：“就是不知道陸總監(jiān)那邊怎么樣了。
市場(chǎng)部最近……是不是太安靜了點(diǎn)？
顧總要的是狼性，這慢工出細(xì)活的，怕是不太符合新風(fēng)氣哦。”
幾人交換了一個(gè)心照不宣的眼神，氣氛變得有些微妙。
而此刻，“過(guò)于安靜”的市場(chǎng)部里，陸遠(yuǎn)正帶著他的團(tuán)隊(duì)，圍著一塊巨大的數(shù)據(jù)看板。
“總監(jiān)，銷(xiāo)售部那邊都交方案了，我們還在這里分析數(shù)據(jù)，會(huì)不會(huì)太慢了？”
副手憂心忡忡。
陸遠(yuǎn)頭也沒(méi)抬，手指在屏幕上劃出一道流暢的曲線。
“慌什么？
她要的是方案，不是廢紙。
陳明交上去的是表忠心，我們要交上去的，是能解決問(wèn)題的真東西。”
他點(diǎn)了點(diǎn)屏幕上一個(gè)陡然下跌的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)：“三天時(shí)間，把這個(gè)節(jié)點(diǎn)前后半年的所有用戶行為數(shù)據(jù)、競(jìng)品投放策略、媒體聲量變化全部給我挖出來(lái)，重新建模。”
三天后，當(dāng)其他部門(mén)還在為拼湊方案而焦頭爛額時(shí)，一份只有薄薄五頁(yè)紙的《市場(chǎng)部流程優(yōu)化及跨部門(mén)數(shù)據(jù)閉環(huán)提議》被送到了總裁辦。
方案內(nèi)容精簡(jiǎn)到極致，沒(méi)有一句廢話。
它不僅指出了現(xiàn)有流程的癥結(jié)，更基于最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，大膽提出了三個(gè)全新的跨部門(mén)協(xié)作模式，每一個(gè)都首指效率核心，其深度和前瞻性，讓其他部門(mén)那些厚厚的報(bào)告瞬間淪為陪襯。
顧清歡的秘書(shū)團(tuán)隊(duì)在篩選海量方案時(shí)，幾乎是第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)了這份與眾不同的報(bào)告。
“這份，首接拿給顧總。”
經(jīng)驗(yàn)豐富的首席秘書(shū)只看了一眼，就做出了判斷。
下午的部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，氣氛壓抑。
顧清歡坐在主位，手指輕輕敲著桌面，目光掃過(guò)全場(chǎng)。
“方案我都看了。”
她聲音不大，卻極具穿透力，“有些部門(mén)，交上來(lái)的東西比我辦公桌上的綠植還占地方，但營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，基本為零。”
銷(xiāo)售總監(jiān)陳明的臉色，瞬間白了一下。
顧清歡沒(méi)有點(diǎn)名，但所有人都覺(jué)得那目光在自己身上停留過(guò)。
會(huì)議結(jié)束，陸遠(yuǎn)回到辦公室，沒(méi)有像往常一樣處理郵件。
他從書(shū)架上抽出一本《東方哲學(xué)與西方管理學(xué)》，安靜地翻閱起來(lái)。
喧囂與他無(wú)關(guān)，仿佛置身于風(fēng)暴的中心，卻悠然自得。
片刻后，他在隨身的筆記本上，用鋼筆寫(xiě)下一行字。
“觀察者，而非參與者，是局勢(shì)初期最佳定位。”
筆尖剛落，私人手機(jī)忽然震動(dòng)了一下。
一條來(lái)自陌生號(hào)碼的短信。
“顧總想看看你方案里提到的‘跨部門(mén)數(shù)據(jù)閉環(huán)’模型。
明天上午九點(diǎn)，她的辦公室。”
第二天一早，顧氏集團(tuán)召開(kāi)了新總裁**后的首次全體員工大會(huì)。
會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，所有人都屏息凝神，等待著那位只在郵件中出現(xiàn)過(guò)的“女王”降臨。
顧清歡準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，一身剪裁利落的黑色西裝，沒(méi)有多余的配飾，整個(gè)人像一把出鞘的利刃。
她沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)白，沒(méi)有客套話，站上講臺(tái)的第一句話就砸向了所有人。
“我叫顧清歡。
從今天起，我是顧氏的總裁。”
“我不在乎你們的過(guò)去，只看你們的未來(lái)。
未來(lái)，顧氏只有兩個(gè)詞：效率，數(shù)據(jù)。”
“做不到的，公司不養(yǎng)閑人。
我的話說(shuō)完了。”
全程不到一分鐘。
臺(tái)下死一般的寂靜，隨后是壓抑不住的倒吸冷氣聲。
這己經(jīng)不是下馬威了，這是首接把鍘刀架在了所有人的脖子上。
緊接著，第三封郵件如期而至。
顧清歡啟動(dòng)了全公司范圍的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目，要求各部門(mén)在一周內(nèi)提交詳細(xì)的流程改進(jìn)方案，并設(shè)定了嚴(yán)苛到近乎**的完成時(shí)限。
新官**的三把火，一把比一把燒得猛。
這一次，最先跳出來(lái)的是銷(xiāo)售總監(jiān)陳明。
他幾乎是在郵件發(fā)出的第二天，就抱著一疊厚厚的報(bào)告，敲響了總裁辦公室的門(mén)。
那份報(bào)告做得“異常”詳盡，從銷(xiāo)售話術(shù)到客戶跟進(jìn)，洋洋灑灑幾十頁(yè)，但字里行間，總有意無(wú)意地把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的瓶頸，引向市場(chǎng)部提供的客戶畫(huà)像不夠精準(zhǔn)、品牌活動(dòng)無(wú)法有效引流等協(xié)作問(wèn)題上。
遞交完報(bào)告，陳明自覺(jué)立了頭功，走路都帶風(fēng)。
在茶水間，他“偶遇”了幾個(gè)其他部門(mén)的高管，狀似無(wú)意地聊了起來(lái)。
“哎，你們說(shuō)這新官上陣，咱們也得跟上節(jié)奏啊。
我那份方案，熬了兩宿才趕出來(lái)的。”
有人附和：“陳總就是咱們的表率！”
陳明擺擺手，話鋒一轉(zhuǎn)：“就是不知道陸總監(jiān)那邊怎么樣了。
市場(chǎng)部最近……是不是太安靜了點(diǎn)？
顧總要的是狼性，這慢工出細(xì)活的，怕是不太符合新風(fēng)氣哦。”
幾人交換了一個(gè)心照不宣的眼神，氣氛變得有些微妙。
而此刻，“過(guò)于安靜”的市場(chǎng)部里，陸遠(yuǎn)正帶著他的團(tuán)隊(duì)，圍著一塊巨大的數(shù)據(jù)看板。
“總監(jiān)，銷(xiāo)售部那邊都交方案了，我們還在這里分析數(shù)據(jù)，會(huì)不會(huì)太慢了？”
副手憂心忡忡。
陸遠(yuǎn)頭也沒(méi)抬，手指在屏幕上劃出一道流暢的曲線。
“慌什么？
她要的是方案，不是廢紙。
陳明交上去的是表忠心，我們要交上去的，是能解決問(wèn)題的真東西。”
他點(diǎn)了點(diǎn)屏幕上一個(gè)陡然下跌的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)：“三天時(shí)間，把這個(gè)節(jié)點(diǎn)前后半年的所有用戶行為數(shù)據(jù)、競(jìng)品投放策略、媒體聲量變化全部給我挖出來(lái)，重新建模。”
三天后，當(dāng)其他部門(mén)還在為拼湊方案而焦頭爛額時(shí)，一份只有薄薄五頁(yè)紙的《市場(chǎng)部流程優(yōu)化及跨部門(mén)數(shù)據(jù)閉環(huán)提議》被送到了總裁辦。
方案內(nèi)容精簡(jiǎn)到極致，沒(méi)有一句廢話。
它不僅指出了現(xiàn)有流程的癥結(jié)，更基于最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，大膽提出了三個(gè)全新的跨部門(mén)協(xié)作模式，每一個(gè)都首指效率核心，其深度和前瞻性，讓其他部門(mén)那些厚厚的報(bào)告瞬間淪為陪襯。
顧清歡的秘書(shū)團(tuán)隊(duì)在篩選海量方案時(shí)，幾乎是第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)了這份與眾不同的報(bào)告。
“這份，首接拿給顧總。”
經(jīng)驗(yàn)豐富的首席秘書(shū)只看了一眼，就做出了判斷。
下午的部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，氣氛壓抑。
顧清歡坐在主位，手指輕輕敲著桌面，目光掃過(guò)全場(chǎng)。
“方案我都看了。”
她聲音不大，卻極具穿透力，“有些部門(mén)，交上來(lái)的東西比我辦公桌上的綠植還占地方，但營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，基本為零。”
銷(xiāo)售總監(jiān)陳明的臉色，瞬間白了一下。
顧清歡沒(méi)有點(diǎn)名，但所有人都覺(jué)得那目光在自己身上停留過(guò)。
會(huì)議結(jié)束，陸遠(yuǎn)回到辦公室，沒(méi)有像往常一樣處理郵件。
他從書(shū)架上抽出一本《東方哲學(xué)與西方管理學(xué)》，安靜地翻閱起來(lái)。
喧囂與他無(wú)關(guān)，仿佛置身于風(fēng)暴的中心，卻悠然自得。
片刻后，他在隨身的筆記本上，用鋼筆寫(xiě)下一行字。
“觀察者，而非參與者，是局勢(shì)初期最佳定位。”
筆尖剛落，私人手機(jī)忽然震動(dòng)了一下。
一條來(lái)自陌生號(hào)碼的短信。
“顧總想看看你方案里提到的‘跨部門(mén)數(shù)據(jù)閉環(huán)’模型。
明天上午九點(diǎn)，她的辦公室。”