令我沒想到的是，這事兒他們還能拖兩天。

兩天后，我終于收到了一條信息。

“尊敬的用戶，經(jīng)我司核實(shí)您的包裹重量以攬件系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)，數(shù)據(jù)無誤。如您對(duì)此有疑義，建議您聯(lián)系寄件方核實(shí)。感謝您的理解與支持。”

我盯著那段話看了好幾遍。

寄件方是我，收件方也是我。

他讓我自己聯(lián)系自己核實(shí)。

我深呼吸，撥通了人工**。

“**，工號(hào)4317為您服務(wù)。”

“你好，我的這個(gè)電話號(hào)碼兩天前提交了一個(gè)投訴，關(guān)于重量爭(zhēng)議和保價(jià)理賠的。”

“稍等，我?guī)湍橐幌隆！?br>
鍵盤聲響了好一陣。

“女士，您這個(gè)投訴已經(jīng)處理結(jié)束了。”

“結(jié)束了？我的理賠呢？”

“系統(tǒng)顯示重量無誤，所以理賠不成立。”

“系統(tǒng)顯示10公斤，我實(shí)際收到1公斤，你告訴我這叫無誤？”

“女士您別激動(dòng)，我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)是不會(huì)......”

“我知道你們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)！我手上有打包時(shí)的稱重視頻，有保價(jià)服務(wù)的購買截圖，時(shí)間地點(diǎn)重量全部對(duì)得上！”

對(duì)面安靜了幾秒。

“這樣的，女士，我這邊權(quán)限有限，幫您轉(zhuǎn)接區(qū)域**經(jīng)理好嗎？”

“好。”

我知道她就是個(gè)**，我不想跟她浪費(fèi)時(shí)間。

“喂，林女士是吧？我是華東片區(qū)客戶管理部的錢志豪。”

聲音不算年輕，聲音一聽就很老練。

“錢經(jīng)理，我的情況你應(yīng)該看到了。”

“看了看了，上面發(fā)過來了。”

“這樣，林女士，我先跟您解釋清楚，保價(jià)理賠是需要提供損失證明的，你說你寄了10公斤黃金，請(qǐng)問你有購買黃金的**嗎？”

我沒說話。

不是很清晰，但我聽見他那邊一聲輕笑。

“林女士，我干這行七年了，你這種情況我見過太多了。寄個(gè)幾十塊錢的東西，買個(gè)高額保價(jià)，然后到了說少了東西要理賠。”

“我不是針對(duì)你啊，但這樣已經(jīng)屬于**行為了。”

我手指握緊。

“你在指控我**？”

“我可沒這么說，我就是在陳述一個(gè)事實(shí)。你沒有黃金購買憑證，你的理賠就不會(huì)通過。”

“那你們系統(tǒng)把1公斤的郵件改成了10公斤，多收了我郵費(fèi)的事呢？”

“什么改不改的？系統(tǒng)錄入就是10公斤。可能是你打包之后又加了東西呢？你的稱重視頻能證明什么？你拍完視頻往箱子里塞兩塊磚頭我們?cè)趺粗溃俊?br>
那一刻氣得我太陽穴突突的。

“錢經(jīng)理，我每一步都有證據(jù)，我建議你慎重處理。”

他的語氣突然變了，開始陰陽怪氣了起來。

“林女士，我在這個(gè)行業(yè)吃的飯比你吃的鹽都多。你要是真有理請(qǐng)上**告去，或者你愛去哪兒告都行，就這樣吧？”

嘟——

電話掛了。

我把手機(jī)握的很緊，還好我提前把通話錄音都開啟了。

我還沒來得及把手機(jī)放下，它又震了。

“你就是林晚寧？”

這個(gè)聲音很熟悉，就是那個(gè)快遞員的。

“你投訴我了？”

我沒有回答他。

“聽清楚了，你最好趕緊撤訴。你不撤，以后你每個(gè)件我都給你扣著，要么你就自己來站點(diǎn)取。”

“你這是在威脅我？”

“我在跟你講道理，你一個(gè)自己一個(gè)人住的女的，天天是什么時(shí)候出門什么時(shí)候回來，到時(shí)候我都能清清楚楚的，你別給自己找麻煩。”

通話還在錄音。

“你說完了嗎？”

“撤訴。”

我掛斷了電話。

我氣不打一處來，握著手機(jī)的手止不住顫抖。

我坐在沙發(fā)上，把今天的兩段錄音導(dǎo)出來，加上之前的所有證據(jù)整理成一個(gè)文件夾。

然后拿起手機(jī)，撥通了110。

“你好，我要報(bào)警。”